সাধারণ শর্তাবলি (General Conditions)

• ওয়েবসাইট ব্যবহার: গ্রাহককে অবশ্যই প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে অথবা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে সাইট ব্যবহার করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: গ্রাহককে সঠিক নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব গ্রাহকের।

২. পণ্য এবং মূল্য (Products and Pricing)

• পণ্যের বর্ণনা: পণ্যের ছবি বা বিবরণ মূল পণ্যের সাথে সামান্য ভিন্ন হতে পারে (যেমন: রঙের তারতম্য)।
• মূল্য পরিবর্তন: কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পণ্যের দাম পরিবর্তনের অধিকার কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।
• স্টক লভ্যতা: কোনো অর্ডার করার পর যদি পণ্যটি স্টকে না থাকে, তবে কর্তৃপক্ষ সেটি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৩. অর্ডার এবং পেমেন্ট (Order and Payment)

• অর্ডার গ্রহণ: অর্ডার করলেই তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে না; কনফার্মেশন কল বা মেসেজের পর তা চূড়ান্ত হবে।
• পেমেন্ট পদ্ধতি: ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়।
• ভ্যাট ও ট্যাক্স: সরকারি নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্য ভ্যাট মূল্যের সাথে যুক্ত হতে পারে।

৪. শিপিং ও ডেলিভারি (Shipping and Delivery)

• ডেলিভারি সময়: সাধারণত ঢাকা সিটির ভেতরে ২-৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৩-৭ দিন সময় লাগতে পারে।
• ডেলিভারি চার্জ: এলাকা এবং পণ্যের ওজন অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ নির্ধারিত হবে।
• অনিবার্য কারণ: হরতাল, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা মহামারীর কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।